Glosario

Con el fin de ayudar al lector a comprender mejor los significados de algunas palabras, colocamos a vuestra disposición una lista donde se definen y comentan ciertos términos relacionados y utilizados al Desarrollo Sustentable:

1. Contaminación atmosférica

Aerosoles: Dispersión de un material finamente dividido en un medio gaseoso.

Emisiones difusas: Emisiones generadas por toda actividad, proceso, operación o dispositivo, que no constituye una fuente  estacionaria.

Emisiones fugitivas: Emisiones que se producen desde algún sector distinto a la salida de la chimenea de una fuente estacionaria.

Fuente: Es toda actividad, proceso, operación o dispositivo móvil o estacionario que independiente de su campo de aplicación, produzca o pueda producir emisiones. (Decreto Supremo Nº4/92 del MINSAL)

Fuente estacionaria: Toda fuente diseñada para operar en un lugar fijo, cuyas emisiones se descargan a través de un ducto o chimenea. Se incluyen aquellas montadas sobre vehículos transportables para facilitar su desplazamiento. (Decreto Supremo N° 4/92 del MINSAL)

Polvo: Aerosol  formado por partículas sólidas.

Polvos Respirables: Son aquellos cuyo diámetro aerodinámico es inferior a 10 micrones. Se les llama también polvos de significación respiratoria o polvos finos. Llegan a los alvéolos pulmonares en cantidad mayor a medida que disminuye su tamaño.

Polvos Neumoconiógenos : Son los que producen daño al depositarse en el pulmón, tales como Sílice o Cuarzo, Asbesto, Carbón, etc.

Polvos Tóxicos: Son aquellos que llegan al pulmón, y la sangre los distribuye dentro del organismo produciendo otros daños.

Polvos Alergénicos: Son aquellos que al ingresar al pulmón producen reacciones alérgicas y/o asmáticas.

Polvos inertes: Estos producen una acumulación en los alvéolos, sin las características de los anteriores y su presencia obstruye el intercambio gaseoso normal en el pulmón.

2. Residuos sólidos

Depósito: Es el receptáculo o sitio de acopio transitorio destinado para la acumulación de los residuos.

Depósito de escombros: Sitio autorizado para recibirlos.

Escombros: Son todos aquellos residuos sólidos  provenientes de cualquier faena de la construcción o de demoliciones.

Generación: Es el momento en que un elemento se convierte en un producto inútil para su dueño, quién tiene la intención o la obligación de deshacerse de él.

Instalaciones de reciclaje: Son aquellas instalaciones dedicadas a recuperar los elementos de valor que puedan estar contenidos en los propios residuos, incluyendo la energía.

Instalaciones de tratamiento: Son aquellas destinadas al procesamiento de residuos para eliminar o disminuir de ellos propiedades no deseadas.

Lugar de disposición final: Es un sitio diseñado o autorizado para el depósito de residuos, sobre o bajo el nivel de tierra, y que ha considerado en su diseño y construcción las características de los residuos a depositar y las medidas de higiene, seguridad y estabilidad estructural adecuadas.

Recolección: Es la acción de retirar el residuo desde el sitio en que se generó (fuente), hasta un lugar de traspaso o almacenamiento, sin abandonar los límites del predio.

Reciclaje: Recuperación de materiales de descarte para ser utilizados, previa transformación, en otros productos.

Recuperación: Acción de reciclar o reutilizar un residuo.

Relleno sanitario: Vertedero para residuos domiciliarios autorizado, diseñado para recibir residuos con un alto contenido orgánico y de una rápida descomposición. En su diseño se contemplan sistemas de captación y tratamiento del biogas, y de los líquidos lixiviados.

Relleno de seguridad: Vertedero para residuos peligrosos, especialmente diseñado para garantizar una total inmovilidad de los residuos depositados en su interior. Su diseño incluye sistemas de impermeabilización y de control.

Residuo: Sustancias u objetos cuyo generador elimina, se propone eliminar o está obligado a eliminar en virtud de la legislación vigente.

Residuo inerte: Es aquel residuo que no sufre transformación química durante las etapas de recolección, transporte y disposición final.

Residuo peligroso: Es aquel residuo que, en función de sus características de peligrosidad: toxicidad aguda, toxicidad crónica, toxicidad por lixiviación, inflamabilidad, reactividad y/o corrosividad, puede presentar riesgo para la salud pública y/o efectos adversos al medio ambiente, cuando es manejado o dispuesto en forma inadecuada.

Residuo Reactivo: Es aquel que presenta inestablilidad bajo condiciones normales, pudiendo causar explosión, humos tóxicos, gases o vapores.

Residuo Tóxico: Aquel que produce un efecto nocivo sobre los organismos vivos por contacto físico, ingestión o inhalación. Las propiedades tóxicas incluyen envenenamiento agudo o crónico, efectos cancerígenos y mutagénicos, efectos alérgicos, daños a la piel y otros.

Residuo Inflamable: Es aquel que puede entrar en combustión bajo ciertas condiciones o en forma espontánea.

Residuos Corrosivos: Son aquellos que contienen sustancias capaces de producir el desgaste o degradación, por acción química, sobre otros elementos.

Reutilización: Es la utilización de materiales de descarte en su forma original.

Traspaso: Es el mecanismo o vía utilizada para conducir los residuos entre distintos puntos al interior de la obra.

Transporte: Es la actividad que se realiza para retirar los residuos desde el interior de la obra, para conducirlos a un sitio de destino final, como un vertedero o un lugar de reciclaje tal.

3. Sustancias orgánicas

Agricultura orgánica: Es un conjunto de prácticas agronómicas cuyo objetivo es hacer producción agropecuaria sin utilizar agroquímicos (fertilizantes, insecticidas, fungicidas, herbicidas sintéticos y hormonas). Se emplean abonos orgánicos como guano, guano

estabilizado y compost.

Biofiltro: Sistema que permite el control de olores haciendo pasar la masa de aire

contaminada por una capa de materia orgánica o humus.  A través de esta acción se

adsorben los gases en las partículas de humus permitiendo la actividad biológica que

consume las moléculas o compuestos adsorbidos.

Biorremediación: Manejo de suelos afectados con residuos químicos (metales

pesados y algunos pesticidas) mediante la incorporación de guano, compost u otra

materia orgánica con el objeto de adsorber los compuestos químicos, disminuyendo así

la absorción por las raíces de las plantas e impidiendo la contaminación de las napas.

Compostaje: Es el tratamiento aeróbico que convierte los residuos orgánicos en

humus, por medio del concurso de microorganismos, esencialmente bacterias y

hongos. El proceso permite obtener un abono orgánico estable.

Disposición de riles tratados por filtración en terreno: práctica agrícola de

incorporar a través del riego al suelo, nutrientes como nitrógeno, fósforo y materia

orgánica, que permiten promover la retención de humedad y mejoramiento de la textura

del suelo. El efecto filtrante del suelo permite atrapar partículas mayores por simple

tamizado físico y partículas muy pequeñas por adherencia en las superficies con

actividad bacteriana.

Disposición final: Actividad mediante la cual los residuos se depositan o destruyen en

forma definitiva.

Efluente tratado: RIL tratado para su disposición final, que cumple las características y

requisitos señalados en las normas de emisión vigentes.

Ensilaje con guano de cerdo: alimento para animales a partir de la fermentación

anaeróbica de materias vegetales (maíz, mezcla vícea/avena ) en silos, a los cuales se

les puede agregar entre un 20 a 30% de guano fresco de cerdo.

Estabilización: Proceso por el cual se disminuye la tasa de descomposición, el

contenido de organismos patógenos y la producción de calor, CO2, amoniaco y otros

gases propios de las actividades biológicas.

Excretas: Material sólido y líquido producido por el metabolismo de los animales en

producción.

Guano: Para las materias de este acuerdo, se entenderá por guano al producto sólido

obtenido de la separación sólido-líquido de los purines.

Guano estabilizado: Es el producto de la estabilización del guano.

Lodo: producto semi- sólido, obtenido mediante tamices, precipitación o flotación,

aplicadas tanto en un tratamiento primario o físico-químico como en un tratamiento

secundario o biológico.  Los lodos pueden ser obtenidos mediante la adición de

floculantes y coagulantes.

Lodo estabilizado: es el producto de la estabilización del lodo

Lombricultura: Degradación biológica de la materia orgánica mediante lombrices,

transformándola en humus, obteniéndose de esta forma un abono orgánico estable y

lombrices como sustancia proteica.

Parámetro: Característica física, química y/o biológica de un ril o efluente.

Pasteurización: Proceso por el cual se eleva la temperatura de la masa orgánica,

utilizando energía térmica durante un corto tiempo, con el fin de destruir los

micro organismos sin alterar la composición física y química del material estabilizado.

Plantel: Unidad de producción porcina operada en forma independiente.

Purines: Mezcla producida por excretas y el agua utilizada para el lavado de los

corrales.

Reciclaje: Recuperación de materiales de descarte para ser utilizados, previa

transformación, en otros productos.

Reactor aeróbico: Sistema por el cual se elimina la parte fermentable de los desechos

orgánicos por medio de una aireación prolongada, obteniéndose como producto final de

este proceso metabólico: CO2, H2O, productos orgánicos e inorgánicos disueltos, con

propiedades similares al humus.

Reactor anaeróbico: Sistema por el cual la descomposición de la materia orgánica se

logra por bacterias que viven en ausencia de oxígeno, permitiendo la obtención de

materia orgánica estabilizada y gas.

Recuperación o conservación de suelo: Práctica agrícola de incorporar al suelo

materia orgánica, como guano estabilizado o guano fresco al suelo, para mejorar su

estructura y capacidad de retención de humedad.

Residuo industrial sólido: Todo aquel residuo sólido, provenientes de los procesos u

operaciones industriales y que por sus características físicas, químicas o

microbiológicas no pueden asimilarse a los residuos sólidos domésticos. En el caso de

los planteles de cerdos caben en esta definición: animales muertos, fetos, placentas,

envases de vidrios que han contenido biológico, material cortopunzante, material

plástico contaminado microbiologicamente, envases de pesticidas, restos de alimentos.

Ril – Riles de la industria porcina: Residuos industriales líquidos descargados por un

establecimiento que provienen del proceso de lavado de maquinaria, de los corrales, o

de los purines líquidos producidos por los animales.

Reutilización: Recuperación de materiales de descarte para ser utilizados en su forma

original.

Sistema de tratamiento de riles: Procedimiento de purificación y/o neutralización de

los riles.

Solarización: Proceso por el cual se aumenta la temperatura de la masa orgánica

utilizando cubiertas plásticas. La energía llega a la materia orgánica a través de la

radiación solar producida durante el día, penetrando en ella en función de sus

propiedades térmicas y físicas.  Por la noche, la materia orgánica presenta un proceso

de enfriamiento, de modo que la temperatura a lo largo del tiempo describe una curva

cíclica parecida a una sinusoide. El proceso completo de calentamiento y enfriamiento

permite la destrucción de organismos patógenos y la disminución del contenido de

agua.

Sustrato para producir callampas: Sustrato lignocelulósico esterilizado para la

producción de hongos comestibles.

Variable resistencia: Capacidad de algunos organismos para modificar información

genética a nivel poblacional cuando se utilizan continuamente productos químicos a

dosis altas, sin existir rotación, generando una resistencia al ingrediente activo del

producto.

Vectores: Organismos vivos capaces de transportar y transmitir enfermedades

causadas por microorganismos patógenos, tanto de forma mecánica como biológica.

Los principales vectores asociados a planteles porcinos son moscas y roedores

4.- Sustancias Químicas

Almacenamiento transitorio: Almacenamiento por un tiempo máximo de seis meses, dentro o fuera del establecimiento de envases ya usados, que serán enviados a tratamiento de limpieza externo, reciclaje y/o disposición final.

Comercialización: Se entiende como aquella actividad en el producto ingresa a la empresa para ser reetiquetado y/o vendido directamente a consumidor final.

Disposición final: Actividad mediante la cual los envases usados se depositan o destruyen en forma definitiva.

Envase: Recipiente que se usa para contener una sustancia.

Estanque: Recipiente fijo o portátil para el transporte o almacenamiento de sustancias.

Fabricación propia y/o fraccionamiento: Se entiende como aquella actividad en que la materia

prima ingresa a la empresa y es transformada mediante un proceso productivo o es fraccionada (reenvasada).

Inertización: Proceso por el cual un residuo peligroso puede ser transformado en un residuo queno presente características de toxicidad, por lixiviación, mediante la inmovilización de los

compuestos contaminantes.

Intermediación: Es aquella actividad comercial en la que no existe recepción de productos en las instalaciones de la empresa.

Reciclaje: Recuperación de materiales de descarte para ser utilizados, previa transformación, en otros productos o usos.

Residuo: sustancias u objetos a cuya eliminación su generador procede, se propone proceder o está obligado a proceder en virtud de la legislación vigente.

Residuos peligrosos: aquel residuo que, en función de sus características de peligrosidad: toxicidad aguda, toxicidad crónica, toxicidad por lixiviación, inflamabilidad, reactividad y/o corrosividad, puede presentar riesgo para la salud pública y/o efectos adversos al medio ambiente, cuando es manejado o dispuesto en forma inadecuada. Además existe una lista enunciativa de residuos industriales que se consideran peligrosos, sin perjuicio de otros que pueda calificar como tales la autoridad sanitaria (D.S. N° 745/92).

Residuo sólido industrial: Todo desecho o residuo sólido o semisólido resultante de cualquier

proceso industrial u operación industrial que no vaya a ser reutilizado, recuperado o reciclado en el mismo establecimiento industrial. Se incluyen en esta definición los residuos o productos de descarte, líquidos o gaseosos, cuando se encuentran en un contenedor o recipiente (Resolución 5081/93).

Reutilización: Recuperación de materiales de descarte para ser utilizados en su forma original.

Sustancias peligrosas: Las definidas en la Norma Chilena N° 382, Of. 98.

Tratamiento: Todo proceso destinado a cambiar las características físicas y/o químicas, con el objeto de eliminar o reducir los efectos adversos al medio ambiente.

5.- Fundiciones

Captación de Emisiones: Procedimiento mediante el cual se conducen, sin retener o reducir,

la totalidad de  las emisiones que genera una fuente estacionaria.

Combustible Limpio: Aquél que al ser quemado emite  una concentración de material

particulado igual o inferior al emitido con combustibles tales como: petróleo diesel, gas

natural, kerosene o gas licuado, según correcciones por  exceso de aire, establecidas en el

Decreto Supremo Nº322/91 del Ministerio de Salud y sus modificaciones en conformidad al

Decreto Supremo Nº 16/98 del Ministerio Secretaría General de la Presidencia.

Crisol: Recipiente refractario, para  contener metal fundido al interior del horno.

Cuchara: Recipiente metálico, con revestimiento interior refractario, para recibir un metal

fundido del horno y conducirlo a los moldes, lingoteras, etc.

Emisiones Difusas: Emisiones generadas por toda actividad, proceso, operación o dispositivo,

que no constituya una fuente  estacionaria.

Escala de Relevancia: La relevancia de las emisiones  que se producen desde algún sector

distinto a la salida de la chimenea de una fuente estacionaria, será determinada por el estudio

de diagnóstico, considerando los siguientes criterios: ¾ Tiempo de duración de la emisión en minutos; ¾ Periodicidad en N° de veces/día; ¾ Factor de producción; ¾ Nivel visual de opacidad y/o Ringelmann.

Fuente: Es toda actividad, proceso, operación o dispositivo móvil o estacionario que

independiente de su campo de aplicación, produzca o pueda producir emisiones. (Decreto

Supremo Nº4/92 del Ministerio de Salud).

Fuente Estacionaria: Es toda fuente diseñada para operar en lugar fijo, cuyas emisiones se

descargan a través de un ducto o chimenea. Se incluyen aquellas montadas sobre vehículos

transportables para facilitar su desplazamiento. (Decreto Supremo Nº4/92 del Ministerio de

Salud).

Horno  de Arco Eléctrico: Horno de fundición ferrosa en el que la temperatura se genera por

arco eléctrico entre  los electrodos y el metal sólido o líquido.

Horno  de Crisol: Horno de fundición, generalmente no  ferrosa, en el que el calor se

suministra mediante llama directa al crisol. Trabajan por volteo o por ‘cuchareo’.

Horno de Cubilote: Horno de fundición de fierro gris que utiliza carbón coke. El crisol,

generalmente cilíndrico, está recubierto en su  interior con material refractario, con una salida

superior para escoria y otra inferior para el metal. Por el borde externo, cuenta con inyecciones de aire y en algunos casos de oxígeno.

Horno de Inducción Electromagnética: Horno de fundición ferrosa y no ferrosa, en el que se

suministra calor al metal por inducción electromagnética. Trabajan por volteo o por

‘cuchareo’.

Horno Morgan: Horno de fundición, generalmente no ferrosa, en el que se suministra calor al

crisol por su borde externo, mediante quema de combustibles líquidos o gaseosos. Trabajan

por volteo o por ‘cuchareo’.

Horno Reverbero: Horno de fundición donde el calor se suministra mediante llama directa a

la bóveda, la cual reverbera hacia el metal.

Horno Rotatorio: Horno de fundición, generalmente no ferrosa, cuyo crisol es un cilindro

horizontal. El calor lo recibe por llama directa desde el quemador, ubicado en uno de sus

extremos.

Materia Prima Limpia: Materia prima que minimiza las emisiones  de humos visibles en

cualquier etapa del proceso.

Retención de Emisiones: Procedimiento mediante el que, además de conducir la totalidad de

las emisiones provenientes de una fuente estacionaria, también son retenidas por algún sistema de control.

Residuos Industriales Sólidos

Arenas de Descarte: Arenas provenientes de las labores de moldeo realizadas en las

fundiciones, que no se reutilizan para la operación de una nueva colada.

Disposición Final: Acción con la cual los residuos se depositan o destruyen en forma

definitiva.

Material Residual: Se refiere a otros residuos que no sean polvo de filtro, arena de descarte y

escoria. Entre éstos se encuentran: las mangas, que serán consideradas como residuos

peligrosos dependiendo de las características del polvo captado, así como material refractario

en desuso, jítios, polvo de granallado y partículas de esmerilado.

Minimización: Medidas tendientes a disminuir la cantidad y nocividad de los residuos a

generar en el origen.

Reciclaje: Recuperación de materiales de descarte para ser utilizados, previa transformación,

en otros productos.

Recuperación: Acción de reciclar o reutilizar un residuo.

Residuo: Sustancias u objetos a cuya eliminación su generador procede, se propone proceder

o está obligado a proceder en virtud de la legislación vigente.

Residuos Peligrosos: Aquel residuo que, en función de sus características de peligrosidad:

toxicidad aguda, toxicidad crónica, toxicidad por lixiviación, inflamabilidad, reactividad y/o

corrosividad, puede presentar riesgo para la salud pública y/o efectos adversos al medio

ambiente, cuando es manejado o dispuesto en forma inadecuada.

Residuo o Desecho Sólido Industrial: Todo desecho o residuo sólido o semisólido resultante

de cualquier proceso industrial u operación industrial. Se incluye en esta definición los

residuos o productos de descarte, líquidos o gaseosos, cuando se encuentran en un contenedor  o recipiente.

Reutilización: Recuperación de materiales de descarte para ser utilizados en su forma

original.

Tratamiento: Modificación de las características físicas, químicas o biológicas de cualquier

residuo, de modo tal que se eliminan sus propiedades nocivas, se reduzca su volumen o

simplemente se lo haga susceptible de recuperación

6.- Responsabilidad Social

Acción Social: Ayuda voluntaria, expresada en recursos económicos o de otro tipo, otorgada por las empresas a proyectos externos de carácter filantrópico y desarrollo socioeconómico gestionados con sentido empresarial en las siguientes áreas: asistencia social, salud, educación, formación profesional, empleo, etc.       (AIN)

Acción Social de la Empresa: Dedicación de recursos empresariales a proyectos de desarrollo socioeconómico que apoyan a personas desfavorecidas, en las áreas de integración social, salud, educación, formación profesional y empleo. Fuente: Fundación Empresa y Sociedad Es la dedicación de recursos humanos, técnicos o financieros a proyectos de desarrollo social de su entorno, siempre que tenga sentido para la empresa y no sea una actividad marginal. Es clave vincular las ideas de desarrollo social y de sentido empresarial. Vincular la creación de empleo, la lucha contra el desempleo, la regeneración de zonas deprimidas, la educación, el arte, la cultura o el medio ambiente, y el proceso de creación de valor de cada empresa. (Entornosocial.es)

Acountabilidad Pública: La obligación de personas y entidades, incluyendo empresas públicas y corporaciones que tienen a su cargo recursos públicos y programas de responsabilidad. Ellos deben Reportar a los que les dieron esa responsabilidad. (Intosai)

Activos Estratégicos: Recursos y capacidades propias y diferenciales de una empresa, susceptibles de ser utilizados en el desarrollo de ventajas competitivas. Acostumbran a ser escasos, valiosos, difíciles de imitar y difíciles de sustituir. (Empresa Solidaria)

Activos Intangibles: Aquellos activos no-financieros susceptibles de ser medidos mediante un patrón de indicadores, por cuanto que influyen y generan valor a medio y largo plazo en el conjunto de la gestión de la compañía.      (AHCIET)

Actores : Personas que intervienen activa o pasivamente en los procesos de gestión para su propio desarrollo o que asisten al proceso. Abarca los habitantes, los usuarios (habitantes o no de un ámbito), los representantes de organismos públicos o privados, los asesores o interventores en el ámbito, los representantes de los grupos de poder, los empresarios, los sindicatos y, en general, todas las personas que vean afectada su calidad de vida y que influyen o reciben los efectos de uso y conservación de los recursos del ámbito en estudio, así como los que tienen como función apoyar el desarrollo del hombre en dichos ámbitos.(Ecoportal)

Agentes Nocivos: Sustancias que liberadas en el medio ambiente en concentraciones inadecuadas significan un peligro para la biodiversidad.              (Ecoportal)

Agricultura Sustentable: Es la actividad agropecuaria que se apoya en un sistema de producción que tenga la aptitud de mantener su productividad y ser útil a la sociedad a largo plazo, cumpliendo los requisitos de abastecer adecuadamente de alimentos a precios razonables y de ser suficientemente rentable como para competir con la agricultura convencional; y además el ecológico de preservar el potencial de los recursos naturales productivos. (Ecoportal)

Agroecosistema: Sistema agrícola y pecuario. Se trata de un ecosistema sensiblemente modificado y cuya estabilidad depende sustancialmente de subsidios energéticos.(Ecoportal)

Alianzas Estratégicas: Iniciativas conjuntas, coordinadas de los sectores gubernamental, comercial y civil, en los que cada uno contribuye con recursos esenciales (financieros, humanos, técnicos, informativos y políticos) y participa en el proceso de toma de decisión, creando sinergias que potencien la utilización de los recursos.(Fiszben y Lowden)

Altruismo: Este término hace referencia a aquella conducta que tienen las persona para procurar el bien ajeno aún a costa del propio. Para algunos autores este concepto se emplea más que el término solidaridad en países anglosajones. Sin embargo, existen otros que señalan que los términos no se agotan en su uso ni en definiciones estáticas debido a que los significados se recrean en el tiempo por su contexto histórico, social y cultural. (AIN)

Análisis De Género: Una manera sistemática de explorar las normas, roles y responsabilidades actuales y potenciales de mujeres y hombres, y su acceso al control sobre recursos y beneficios de cualquier situación (proyecto, hogar, comunidad u otro). El análisis de género identifica, analiza e informa acciones para abordar desigualdades que se llevan de los roles distintas de mujeres y hombres, las relaciones desiguales de poder entre ellos, y las consecuencias de esta desigualdades sobre sus vidas, su salud y su bienestar.(AIN)

Aprovechamiento Sustentable: Uso de un recurso natural de modo tal que no altere las posibilidades de su utilización en el futuro. (Ecoportal)

Arbitraje De Consumo: El arbitraje de consumo es un medio extrajudicial de resolución de controversias que tiene como finalidad atender y resolver, con carácter vinculante, las quejas y reclamaciones de los consumidores y usuarios en relación con sus derechos legalmente reconocidos, respecto a los productos, bienes y servicios puestos a su disposición en el mercado por empresarios o profesionales y siempre que estos acepten que la cuestión se someta a arbitraje. (Comunidad de Madrid, Instituro Regional de Arbitraje de Consumo, 2001)

Arquitectura Sustentable: La Arquitectura Sustentable se preocupa por los modos de producción de los materiales que utiliza; desde dónde provienen, su reciclado, si implica un costo ecológico su transporte, etc. En la Arquitectura Sustentable, los materiales y las tecnologías utilizados deben considerarse los modos de producción limpios y es básico que incentiven la solidaridad y la organización. De este modo la producción de un territorio de conocimiento disparador de un desarrollo productivo y sustentable pasa a ser una conquista ética. Es a la vez, un recupero de patrimonios de conocimientos vernáculos y su síntesis con la ciencia de la complejidad que estudia los sistemas autoorganizados y descentralizados (las bandadas de aves, cardúmenes, comportamientos del mercado, etc). Se trata de una creación de organización en la retaguardia de los ecosistemas culturales, crear nuevas condiciones de base en redes evitando modelos que tiendan a la concentración, extracción y desplazamiento de la riqueza social. La desconcentración y la clausura aseguran la participación, control y representación directa, es decir, la clave moral.          (Dante Muñoz Veneros, especialista en Arquitectura Sustentable de la Universidad de Buenos Aires)

Auditoría: Actividad de control independiente y objetiva que tiene como fin añadir valor y mejorar las operaciones de una organización. Ayuda a la organización a lograr sus objetivos aportando un enfoque sistemático y disciplinado para evaluar y mejorar la eficacia de la gestión de riesgos, el control y los procesos de dirección. (Educared Perú)

Auditoria Ambiental: Las auditorias ambientales son procesos de verificación sistemáticos y documentados de revisión de las instalaciones, procesos, almacenamiento, transporte, seguridad y riesgo. Esta revisión sirve para identificar todos los impactos ambientales realizados por una empresa de manera que cambios a los procesos y a las prácticas puedan ser implementados. Una vez iniciada una auditoria, la empresa será capaz de implementar mejoras en su desempeño ambiental basada en los resultados de la auditoria. (Centro Innova)

Auditoría De Gestión Ambiental: Evaluación sistemática para determinar si el sistema de gestión ambiental y el desempeño ambiental (comportamiento frente al ambiente), cumplen con las disposiciones planificadas, si tal sistema está siendo implantado efectivamente, y si es adecuado para satisfacer la política y los objetivos ambientales de la organización.(Ecoportal)

Auditoría Ecológica: La aplicación de criterios ecológicos no financieros a las decisiones de inversión.(RSE)

Auditoría Ética: La aplicación de criterios éticos no financieros a las decisiones de inversión. (Deberes)

Auditoría Medio Ambiental: Instrumento de gestión que comprende una evaluación sistemática, documentada, periódica y objetiva de la eficacia de la organización, el sistema de gestión y procedimientos destinados a la protección del medio ambiente y que tiene por objeto facilitar el control, por parte de la dirección, de las prácticas que puedan tener efectos sobre el medio ambiente, así como evaluar su adecuación a las políticas medioambientales de la empresa. (FACTA)

Auditoría Social: Evaluación sistemática del impacto social de una empresa en relación con ciertas normas y expectativas. (DERES)

Balance Social: Cuando hablamos de balance social estamos hablando de un concepto que reúne un conjunto de tendencias y orientaciones diferentes. Para algunos autores el balance social debe ser considerado como un fenómeno social-empresarial más que como una técnica concreta, para algunos autores es una herramienta de gestión para otros es un sistema de información empresarial hacia la sociedad. El balance social es una técnica que permite a la empresa reunir información cuantitativa y cualitativa para seguir de manera objetiva el desarrollo de sus actividades en el campo de los recursos humanos y medir su desempeño en la implementación de programas de carácter social (internos y externos). (AIN/http://www.ain.es/)

Benchmarking: Es una estrategia de «alcanzar» destinada a identificar a los que actúan mejor en el mercado y adaptar y adoptar sus comportamientos.(Manual de Consultoría. Ediciones Gestión 2000, Barcelona)

Bien Colectivo: Todos los bienes o servicios destinados a la satisfacción de las necesidades comunes e indispensables, que hacen posible la vida digna de todos. Son los bienes públicos o bienes colectivos por excelencia: la justicia, la vigilancia de las calles, los servicios domiciliarios (agua, luz, alcantarillado), la educación básica, la salud preventiva, la vivienda mínima, las telecomunicaciones, etc.(CCONG/http://www.ccong.org.co/)

Bien Común: Puede ser comprendido como aquellas reglas, principios, instituciones y medios que permiten promover y garantizar la existencia de todos los miembros de una comunidad humana generando riqueza social. Hasta ahora la creencia predominante es que el Estado es el único garante o promotor del bien común o también denominado interés general, y donde el Estado de Bienestar (Welfare State) ha sido su principal exponente. Este se construyó -según algunos autores- sobre el principio de solidaridad que existe en cualquier tipo de sociedad. Sin embargo, la exacerbación de los criterios de competitividad, eficiencia han ido degradando y transformando las atribuciones que han caracterizado la función del Estado como tal. Mientras que para otras corrientes el Bien Común es la base de la existencia y desarrollo de cualquier sociedad (Petrella, 1997). Para este autor la existencia del otro constituye el fundamento de toda sociedad y cultura. Para que esto pueda darse deben existen ciertas condiciones en el plano de los valores, instituciones políticas y sistema económico. Para quienes concuerdan en esta tesis para las sociedades modernas y occidentalizadas la ciudadanía y la solidaridad aparecen como los principios fundadores.(AIN http://www.ain.es)

Biodiversidad: Son las características diferenciadas y complementarias entre los seres vivos que permiten u organización en comunidades y supervivencia, es el principio más importante que permite la existencia de cualquier tipo de vida.(Fundameca)

Buena Práctica: Iniciativa o modelo de actuación que tiene como objetivo mejorar la calidad de vida de individuos o grupos. (Empresa Solidaria)

Buenas Prácticas Ambientales: «Actuaciones individuales, tanto en la actividad profesional como en otros ámbitos vitales, realizadas a partir de criterios de respeto hacia el medio ambiente. Estas actuaciones incluyen la gestión de los recursos utilizados (energía, agua…), el consumo de productos y la gestión de la contaminación y de los residuos generados en cada una de las actividades».         (Facta)

Cadena De Valor: Es el conjunto de personas o grupos, insumos y metodología que participa en un proceso de transformación. En una organización la integran sus proveedores, procesos, clientes y mercados.(Fundameca)

Calidad De Vida: Dinámica de las actividades profesionales, familiares, sociales y culturales, de una persona o un grupo de personas, que permite mantener o aumentar el bienestar físico, emocional y de interrelación.

Calidad Total: Es una forma de ser orientada a la mejora continua de los productos, bienes o servicios, sistemas y/o procesos de una organización, con el propósito de crear valor para sus clientes y mercados. Proceso que normalmente está orientado a satisfacer las necesidades de los clientes. Es uno de los instrumentos para mejorar la eficiencia.(Fundameca Portal de Empresa)

Cambio Social Sistemático: Este sistema implica nuevas maneras de aplicar recursos a las causas subyacentes, y a los resultados en ventajas tangibles. El Cambio Social Sistemático ocurre cuando la gente crea energía desde dentro, y en alianzas con otras, para realzar el bienestar de sus familias, sus comunidades, sus regiones y/o sus campos de esfuerzo. Cuando estas acciones influencian el cómo una comunidad define y trata los problemas sociales, el cambio puede ser duradero y sinérgico. Cambios de esta clase, alternadamente, producen oportunidades abiertas e impactos de alto nivel en las sociedades adicionales.(Skoll Foundation)

Capacidad De Gestión: Capacidad de una organización de alcanzar los objetivos comunes que ha definido empleando recursos tecnológicos, físicos, humanos y financieros.(CCONG)

Capital Humano: El capital humano es el principal recurso con que cuenta una sociedad para promocionar su desarrollo presente y futuro. Por lo anterior es fundamental que desde el Gobierno se impulsen políticas para el mejoramiento de las condiciones en que viven los ciudadanos, de manera que se les posibilite avanzar hacia estratos de bienestar cada vez mayores.(Periodismo Social)

Capital Relacional: Valor que tiene para una empresa el conjunto de relaciones que mantiene, en el desarrollo de sus actividades empresariales, con los distintos grupos de interés. (también llamado social capital).              (Ain)

Capital social: La base sobre la que se sostienen el bienestar de la sociedad en su conjunto, la paz social y el fortalecimiento de la democracia, expresada en la articulación de asociaciones de la sociedad civil según los niveles de confianza para promover la asociación entre personas e instituciones y la adhesión de la sociedad a las normas colectivas o compromisos cívicos.

Ciudadanía corporativa: Es la forma de conducta de la empresa que refleja un comportamiento responsable y proactivo, tanto en los negocios como en el trato con todos sus integrantes y con respecto a las comunidades, sociedad y medio ambiente natural. Es un proceso mediante el cual la compañía desarrolla y administra las relaciones con sus stakeholders. La gestión de todas las relaciones entre una empresa y sus comunidades de acogida a nivel local, nacional y mundial. Implicación solidaria, cooperativa y corresponsable de la empresa en la vida económica, política y social de la comunidad.(Logan, Roy y Regelbrugge Waddock y Smith AIN)

Ciudadanía empresarial: Es al involucramiento de las empresas, de manera activa y con soluciones prácticas, organizadas e integradas para ofrecer soluciones a las múltiples demandasque emanan de su entorno social y cultural. La empresa que se ha permeado de la cotidianidad de la vida colectiva y participa del tejido social en que está inserta, estableciendo mínimos éticos en su cadena de negocio y respeta la calidad de vida de sus trabajadores, ejecutivos, directivos, que luego en el exteriores se transforman en consumidores, ciudadanos, deportistas, entre otros. Es aquella empresa que considera que su actuación en la sociedad debe ser como un comportamiento de «ciudadana» con derechos y obligaciones. Lo anterior le lleva a involucrarse en la sociedad asumiendo compromisos y responsabilidades.(Ain)

Ciudadanía proactiva: La sociedad articulada que toma acciones conjunta y determinadas en pro del bienestar y mejoramiento de la condición humana; ya sea como acciones interpersonales (por ejemplo como voluntario), o en la búsqueda del cambio de conciencias, difusión de información y lobbying para conseguir reformas legales, etcétera. (Ain)

Código de buen gobierno: Pronunciamiento formal de valores y buenas prácticas de los órganos de gestión y administración de la organización, enunciado con el rango de precepto a cumplir por todas las personas que componen dichos órganos, de manera muy especial el consejo de administración.(Ain)

Código de conducta: Declaración formal de los valores y prácticas comerciales de una empresa, y algunas veces de sus proveedores. Un código enuncia normas mínimas y el compromiso de la empresa de cumplirlas y de exigir su cumplimiento. Expresión formal de valores y buenas prácticas de la organización, enunciado con carácter orientador y normativo y con el rango de precepto a cumplir por todos los integrantes de la corporación. A veces también se aplica a los proveedores y otros suministradores de servicios.(Fuente: comisión de las comunidades europeas: «libro verde: fomentar un marco europeo para la responsabilidad social de las empresas» bruselas, 2001.)

Colaboración: la real academia propone tres formas para comprender esta palabra. Por una parte, se refiere a aquella persona que acompaña en la formación de una obra, especialmente literaria. Pero también se refiere a la contribución que una persona hace con algún donativo y, por último, se usapara aquella ayuda que una persona ofrece a otra para lograr algún fin.(Ain)

Comercio ético: Tiene por objeto garantizar que las condiciones de trabajo en las grandes cadenas de producción cumplan las normas mínimas fundamentales y erradicar las formas de explotación de la mano de obra tales como el trabajo infantil y el trabajo forzado, y eliminar los talleres de economía sumergida.(OIT)

Comercio justo y equitativo: Se define como una solución alternativa al comercio internacional tradicional. Se trata de una asociación comercial que favorece el desarrollo sostenible de los productores excluidos o desfavorecidos garantizando mejores condiciones comerciales, aumentando la sensibilización y realizando campañas al efecto.        (Ain)

Compromiso (commitment): Es una obligación firme, expresada en un acuerdo o contrato equivalente con el apoyo de fondos públicos, asumidos por el gobierno donante, una agencia oficial del país reportado o un organismo internacional, con la finalidad de proporcionar un monto específico de asistencia, en virtud de términos y condiciones convenidos para fines concretos, en beneficio del país receptor.(Ain)

Compromiso cívico: El compromiso cívico es la participación de actores privados en la esfera pública, conducido a través de la interacción directa e indirecta de las organizaciones de la sociedad civil y de los ciudadanos en general con el gobierno, las instituciones multilaterales y el empresariado para influenciar en la toma de decisiones o perseguir objetivos comunes. Se trata de un factor crítico para lograr una política de desarrollo y una acción de respuesta a las necesidades y aspiraciones de la gente y potencialidades de los pobres. El compromiso cívico puede adoptar diversas formas, desde el voluntariado individual y la participación organizacional a la participación electoral; puede incluir esfuerzos para abordar de manera directa una cuestión, trabajar con otros en comunidad para solucionar un problema o interactuar con instituciones de la democracia representativa. El compromiso cívico abarca una amplia gama de actividades específicas, tales como trabajar en un comedor, servir en una asociación vecinal, escribir una carta a un candidato electo o votar.(Banco mundial)

Compromiso con la comunidad: El compromiso con la comunidad se refiere a las diferentes acciones emprendidas por la empresa para maximizar el impacto de sus contribuciones a la sociedad civil, ya sean aportes en dinero, tiempo, productos, servicios, influencias, administración del conocimiento y otros recursos que dirige hacia las comunidades en las cuales opera.(Empresa.orghttp://www.empresa.org)

Comunicación de experiencias: Organizaciones y proyectos que utilizan la comunicación orientada hacia el desarrollo, a través de las experiencias(comminit)

Comunicación estratégica: Es un mapa que enuncia los elementos más relevantes del proceso comunicacional corporativo, considerados como tales a partir de su particular perspectiva. El modelo de comunicación estratégica es un modelo de comunicación sistémico, contingente e interesado en la afectación mutua de los elementos que lo componen, y por lo tanto, se entiende a la comunicación como un proceso dinámico y continuo.(Ain)

Comunidad: La comunidad se basa en dos fundamentos reforzadores de las relaciones. Proporcionan lazos de afecto que transforman grupos de gente en entidades sociales semejantes a las familias amplias y transmiten una cultura moral compartida: conjunto de valores y significados sociales compartidos que caracterizan lo que la comunidad considera virtuoso frente a lo que se considera comportamientos inaceptables y que se transmiten de generación en generación, al tiempo que reformulan su propio marco de referencia moral día a día. Estos son los rasgos que distinguen a las comunidades de otros grupos sociales.(Amitai etzioni (2000): «la tercera vía hacia una buena sociedad. Propuestas desde el comunitarismo», editorial trotta)

Construcción comunitaria: Analiza la pobreza urbana no simplemente como la falta de trabajo o ingresos, sino como una red de problemas entrelazados -pobre escolaridad, mala salud, problemas familiares, racismo, delito y desempleo- que pueden privar a las familias de oportunidades de un modo permanente. Así, una consigna de este campo es la abarcatividad: los constructores comunitarios creen que para reducir la pobreza urbana las iniciativas deben desatar el nudo de problemas que hoy tienen atrapados a los pobres.(Joan Walsh (1997): Stories of renewal: community building and the future of urban america, Rockefeller Foundation.)

Control ambiental: Es el método de analizar las consecuencias de empresas, procesos o productos en el medio ambiente. La parte central es la identificación y la integración de las corrientes de las materias y de la energía en una balanza ecológica.(Ecoeficiencia)

Control ciudadano: el control ciudadano es el conjunto de acciones -individuales o colectivas- destinadas a fiscalizar los actos de autoridades públicas, las políticas. Programas y medidas que afectan los derechos de los sujetos. Dichas acciones se dan dentro de una ciudadanía activa, es decir, interesada en participar en la creación del orden social, mediante actividades específicas que aporten al «accountability» de los gobiernos.(Teresa Valdés, coord.(2001): «El índice de compromiso cumplido-icc. Una estrategia para el control ciudadano», serie libros Flacso, Chile)

Control de gestión: Proceso de control que usan las empresas para medir si el resultado real de la gestión responde a los parámetros establecidos por la dirección de la firma y si es razonable en comparación con los distintos indicadores de otra empresa del mismo sector. (portal de empresa)

Cooperación para el desarrollo: Comprende un conjunto de actividades (expresados en sus potencialidades culturales, institucionales, económicas, sociales y políticas), realizadas por actores públicos y privados, entre países de diferente nivel de renta con el propósito de promover un desarrollo humano y sustentable más justo, donde se respeten los derechos fundamentales de las personas y donde sea esencial el papel protagonista desempeñado por los receptores de dichas acciones en los países del sur de modo que sea más equilibrado en relación con el norte y resulte sustentable.(Fundación para el desarrollo sustentable)

Cooperación público privada: La cooperación pública privada es un acuerdo entre actores provenientes de la sociedad civil, gobierno, sector empresarial para trabajar por el desarrollo social. Obedece a un concepto de trisectorialidad frente al desarrollo, tiene que ver con un enfoque de convergencias, de coordinación de esfuerzos y recursos frente a temas de desarrollo. Es un concepto que involucra articulación, convergencia, cofinanciamiento, identificación y desarrollo de una agenda de responsabilidad pública. La cooperación pública privada es el resultado de una agenda común, y ésta es el resultado de un proceso de convergencia, de definición de prioridades, de conceptos comunes y de estrategias que persiguen el desarrollo del país. La cooperación pública privada no puede ser el encuentro circunstancial de empresas, organizaciones de la sociedad civil o gobierno, sino que se debe construir una cultura de articulación.(Informe de síntesis, estudio mapa de cooperación público-privada en chile, fundación Prohumana con el apoyo de Secib.)

Costo ambiental: Es el valor económico que se le asigna a los efectos negativos de una actividad productiva para la sociedad (contaminación, perdida fertilidad del suelo, etc.) Riesgos económicos intangibles de un proyecto de cierta envergadura. La economía tradicional ha ignorado tanto estos costos, como los sociales. Muchos proyectos se han ejecutado sin tomar en consideración estos costos que generan impactos ambientales.(Ecoportal)

Culura empresarial: La cultura empresarial es lo que identifica la forma de ser de un empresa y se manifiesta en las formas de actuación ante los problemas y oportunidades de gestión y adaptación a los cambios y requerimientos de orden exterior e interior, que son interiorizados en forma de creencias y pensamientos colectivos que se transmiten y se enseñan a los nuevos miembros como una manera de pensar, vivir y actuar.(Ain)

Derechos humanos: Los derechos humanos se basan en el reconocimiento de que la dignidad intrínseca y la igualdad y la inalienabilidad de los derechos de todos los miembros de la familia humana constituyen el fundamento de la libertad, la justicia y la paz en el mundo. Estos derechos se definen en la declaración universal de los derechos humanos de 1948. A nivel europeo, el artículo 6 del tratado de la unión europea establece que la unión europea se basa en los principios de la libertad, democracia, respeto de los derechos humanos y de las libertades fundamentales y el estado de derecho, principios que son comunes a los estados miembro. Además, el convenio europeo para la protección de los derechos humanos, adoptado por el consejo de Europa, es jurídicamente vinculante en todos los estados miembro. Por último, la carta europea de los derechos fundamentales que se adoptó en Niza, en diciembre de 2000, es el instrumento en el que se basan las instituciones europeas y los estados miembro en materia de respeto de los derechos humanos, cuando actúan en virtud de la legislación comunitaria.(Deres)

Desarrollo de base: Capacidad de los grupos y organizaciones de las poblaciones pobres para auto convocarse, definir colectivamente sus necesidades, identificar las alternativas de acción más viables para la superación de sus problemas, formular y ejecutar programas y proyectos, evaluar sus logros y dificultades. Esta capacidad organizativa y de acción colectiva permite que los grupos de base se conviertan en protagonistas de su propio desarrollo y renueven constantemente su disposición a seguir participando en la orientación de los destinos colectivos de sus comunidades.      (Redeamerica)

Desarrollo humano sostenible: Este concepto implica una drástica modificación de las visiones tradicionales del desarrollo, fuertemente enfocadas al logro del crecimiento económico. Este paradigma no niega la importancia del desarrollo económico pero ve en la ampliación de las capacidades y opciones de vida de las personas, en la expansión, esto es, de las posibilidades de ejercicio de sus libertades, el propósito fundamental del desarrollo.        (Pnud)

Desarrollo humano sustentable: Es el proceso de expandir las oportunidades de toda la gente en la sociedad. Significa que hombres y mujeres, particularmente pobres y vulnerables, son el centro del proceso de desarrollo. Significa también protección de la vida, oportunidades para futuras generaciones y protección del sistema natural del cual depende la vida. Esto hace que el propósito central del desarrollo sea la creación de un medioambiente en el cual todos podamos disfrutar largas, sanas y creativas vidas. En este sentido, el crecimiento económico, el incremento del comercio y de la inversión económica internacional y los avances tecnológicos son muy importantes, pero son medios y no fines. El que puedan contribuir al desarrollo humano en el siglo xxi dependerán de que sirvan para ampliar las alternativas de las personas, de que co-ayuden a crear un entorno en el que la gente pueda desarrollar sus posibilidades plenamente y vivir de un modo productivo y creativo.(Documentos governance for sustainable human development, a undp policy document united nations development programme, enero 1997; e informe de desarrollo humano del pnud 2002)

Desarrollo local para bernard emé (1986): Desarrollo local se refiere a que «los actores locales unidos por una voluntad solidaria, toman a cargo el desarrollo de su territorio, en función de las necesidades y de los recursos locales. Su proyecto, cultural global, supera consideraciones economicistas y debería crear nuevas relaciones sociales, un «ser» y un «ser mejor» que se sitúa al nivel de la calidad de vida». (Universidad de Chile)

Desarrollo sostenible: Desarrollo que satisface las necesidades del presente sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades. Modelo de desarrollo que busca compatibilizar la explotación racional de recursos naturales y su regeneración, eliminando el impacto nocivo de la acción del ser humano, en general, y de los procesos productivos, en particular, para satisfacer las necesidades de las generaciones presentes sin poner en peligro que las generaciones futuras puedan satisfacer las suyas. Es un concepto estrechamente ligado al principio de legado de las organizaciones y solidaridad intergeneracional.(Deres ain)

Desempeño económico  : Lo económico se refiere a la producción, distribución y consumo de riqueza en la sociedad humana. Las pautas de informes de sustentabilidad gri(2002) concluyen que la dimensión económica de la sustentabilidad se refiere a los impactos de una organización sobre las circunstancias económicas de los stakeholders y sobre los sistemas económicos a nivel local, nacional y global. El desempeño económico contempla todos los aspectos de las interacciones económicas de la organización, incluyendo las medidas tradicionales utilizadas en la contabilidad financiera y los activos intangibles que no aparecen sistemáticamente en los estados financieros.(Banock et al (1987) y gri (2002))

Desigualdad social: es la distribución desigual de oportunidades y recursos dentro de una sociedad homogénea. La desigualdad social existe desde los albores de la civilización. En el siglo xx los científicos sociales han establecido una serie de indicadores para estudiar la desigualdad en los principales aspectos de la vida; entre ellos están el ingreso, la raza, la influencia política, la educación, el género o, más recientemente, la calidad de vida.(Encarta)

Direccionamiento estratégico: Es el conjunto de acciones que orientan a la organización hacia el futuro y hacia el entorno a fin de alcanzar su continuidad en el tiempo. Su formulación se realiza en un análisis de la realidad institucional y de la realidad en donde la organización desea incidir. Contempla definición y despliegue de la misión, visión, objetivos, valores y propósitos y la forma como estos se ven reflejados en los planes a largo y mediano plazo y en la implementación día a día.(Confederación colombiana de organizaciones no gubernamentales.)

Documento social: Documento que comunica los resultados de una evaluación de impacto social. (cemefi)

Eco-etiquedato : Es una herramienta establecida para comunicar el desempeño ambiental de los productos. Las eco-etiquetas muestran que un producto tiene beneficios ambiéntales o es menos nocivo para el ambiente que otros productos que realizan la misma función. (Centro innova)

Ecología: Es el estudio de los sistemas a un nivel en el cual los individuos u organismos completos pueden ser considerados elementos de interacción, ya sea entre ellos, ya sea con el ambiente. También se la denomina biología de los sistemas. *es la ciencia que estudia las relaciones de los organismos entre sí y con el medio ambiente en que viven. *es la rama de la biología que estudia las relaciones entre los organismos y su medio ambiente. (Ecoportal)

Economía informal: Actividades que realizan algunos agentes económicos, caracterizadas por: evasión de impuestos, precariedad en su realización; bajo nivel de capacitación, y escaso equipamiento. Se debe diferenciar de la economía subterránea, la cual se refiere a actividades como contrabando y narcotráfico.(Scotiabank)

Economía social: La búsqueda de alternativas en torno al desarrollo local y a los modelos de economía social aparece como intentos de reorganizar la actividad económica «desde abajo». Ello no supone disociar o dejar de pensar alternativas macroeconómicas desde el nivel nacional, pero sí obliga a establecer metodologías e instrumentos concretos y novedosos para el desarrollo de los territorios y las modalidades económicas cooperativas. (Periodismo social)

Economía solidaria: La economía solidaria o economía de solidaridad, es una búsqueda teórica y práctica de formas alternativas de hacer economía, basadas en la solidaridad y el trabajo. Postula un nuevo tipo de desarrollo, alternativo, integral, a escala humana, sustentable y con énfasis en lo local. Es un nuevo enfoque conceptual, al nivel de la teoría económica, referido a las formas económicas cooperativas, autogestionarias y asociativas. (Periodismo social)

Ecosistema: La interacción de todos los factores en un entorno.  (Smithfieldfoods.com)

Empowerment: En español no existe un término preciso que describa este concepto, sin embargo es frecuente el uso de la palabra empoderamiento. Rappaport describe este concepto como «el poder que ejercen los individuos sobre sus propias vidas, a la vez que participan democráticamente en la vida de la comunidad».(rappaport j.terms of ) empowerment/ exemplars of prevention: toward a theory for community psychology. American journal of community psychology. 1987) este concepto emerge en los años 70, de los movimientos sociales y políticos que denunciaron la opresión hacia diferentes sectores de la sociedad. En los años 90 se rescata este concepto en investigaciones sobre género y sobre grupos marginados. Ortíz-torres se refiere a empowerment como el «proceso por el cual los individuos, grupos, organizaciones y comunidades desarrollan un sentido de control sobre sus vidas, para actuar eficientemente en el ámbito público, tener acceso a recursos y promover cambios en sus contextos comunes». (Ain)

Empresa ciudadana: Concepción de la empresa como miembro integrante de la sociedad, con el deber de promover su desarrollo y la preservación del entorno vital en donde realiza su actividad. El cumplimiento de sus obligaciones como ciudadano corporativo es la forma de alcanzar la legitimidad en la sociedad de la que se forma parte.        (Ain)

Empresa sostenible: La que, basándose en un comportamiento ético y respetuoso con las diferentes sensibilidades culturales, crea valor sostenible, es decir, valor económico, medioambiental y social a corto y largo plazo. De esta forma contribuye al aumento del bienestar. (Empresa Solidaria)

Empresas eutópicas: Son aquellas empresas que están gobernada por un equilibrio de valores económicos, éticos y emocionales, resultando un lugar idóneo donde invertir capital y tiempo de trabajo. Una empresa eutópica es efectiva porque en ella es posible el afecto. Se sitúa entre la utopía de la sensibilidad y el pragmatismo económico del sistema capitalista.              (Management by values)

Escrutinio: Se trata de seleccionar o recomprensar las empresas con mejores prácticas acreditadas (sometidas a escrutinio externo por agencias de calificación o verificación) de rsc, a través de mecanismos de mercado. Los más reconocidos son la inversión socialmente responsable (isr) y el consumo responsable (productos de comercio justo, campañas sociales,…)

Espíritu empresarial responsable: Concepto de las naciones unidas que reconoce el papel de las empresas para conseguir un desarrollo sostenible y que las empresas pueden gestionar sus operaciones de modo que se fomente el crecimiento económico y se aumente la competitividad al tiempo que se garantiza la protección del medio ambiente y se promueve la responsabilidad social. (Deres)

Ética del cuidado público: Se refiere los principios que orientan la acción individual, local, o particular, que te vincula con el otro cara a cara; vínculo de acción gratuita, que nos vincula en tolerancia e igualdad, que nos acercan por el interés de hacer el bien a los demás. (Ain)

Ética empresariales: El estudio y aplicación de la moral al mundo de la empresa. Comprende el conjunto de valores, normas y providencias que vinculan a sus miembros en forma de ideales compartidos y obligaciones, en torno a lo que es bueno y malo, a lo que es correcto e incorrecto. La ética empresarial consiste en transitar dentro de la empresa de una ética individual hacia una ética social, de lo intrasubjetivo (ética de las personas) a lo intersubjetivo de las organizaciones, donde los miembros de la comunidad están unidos por lazos de compromisos mutuos, afectos y sentidos de pertenencia. Crear vínculos recíprocos dentro de esa comunidad que es la empresa para que valores como la lealtad, transparencia, responsabilidad y cuidado hacia los demás, entre otros, encuentren sus raíces. (Fundación Prohumana)

Ética social: «la ética social estudia las normas y principios morales de la vidad colectiva en un ámbito institucional y no institucional… La ética social constituye el complemento necesario de la ética individual, que considera la responsabilidad del individuo con respecto a los demás y para consigo mismo. La ética social parte de la idea de que ser humano no es una mónada aislada, sino un ser social y político por naturaleza». (Otfried höffe, ed. (1994). Diccionario de ética, editorial crítica, España)

Etiqueta social: Palabras y símbolos sobre un producto con las que se intenta influir en las decisiones de compra de los consumidores garantizando el impacto social y ético de una operación empresarial en otras partes interesadas. Cemefi

Etnodesarrollo: Ampliación y consolidación de los ámbitos de cultura propia, mediante el fortalecimiento de la capacidad autónoma de decisión de una sociedad culturalmente diferenciada, para guiar su propio desarrollo y el ejercicio de la autodeterminación, cualquiera que sea el nivel que se considere. Implica una organización equitativa y propia del poder. Esto significa que el grupo étnico es la unidad político-administrativa con autoridad sobre su propio territorio y capacidad de decisión en los ámbitos que constituyen su proyecto de desarrollo, dentro de un proceso de creciente autonomía y autogestión. (Unesco/fFacso, 1982)

Evaluación de impacto: evaluaciones y resultados de experiencias o proyectos que utilizan la comunicación orientada hacia el desarrollo. (Comminit)

Evaluación del impacto medioambiental: análisis del impacto de un proyecto u operación empresarial sobre el medio ambiente. (Deres)

Evaluación del impacto social: análisis sistemático del impacto de un proyecto u operación empresarial sobre la situación social y cultural de las comunidades afectadas. (Empresa solidaria)

Evaluación ex ante: determinación general de la pertinencia, la factibilidad y la sostenibilidad potencial de una intervención para el desarrollo antes de tomar la decisión de otorgar financiamiento.              (Educared Perú)

Filantropia estratégica: Acción social de la empresa formulada e implantada sobre la base de un planteamiento estratégico de negocio, asociando la acción filantrópica a unos beneficios determinados en términos económicos y de ventaja competitiva. (Ain)

Financiación: Oportunidades de financiación para personas, organizaciones y proyectos de comunicación, cambio y desarrollo, ofrecidas por entidades financiadotas o fundaciones. (comminit)

Financiación conjunta: En este tipo de programas la empresa facilita a sus empleados o clientes un sistema de recaudación de fondos para proyectos sociales y generalmente realiza una aportación equivalente. La empresa suele establecer un límite a su aportación en términos globales o por empleado. (Fundación empresa y sociedad)

Financiación por asociación: Se habla de financiación por asociación cuando un proyecto se financia a través de donaciones o programas de financiación de varios socios. Las fuentes de financiación pueden ser públicas o del ámbito de la filantropía. (Wingsweb)

Fondo de inversión socialmente responsable: Fondo en que a las inversiones, aparte de tratar de ofrecer la máxima rentabilidad y liquidez con el mínimo riesgo, se les exige además que estén de acuerdo con un determinado conjunto de valores y sistema de creencias. La inversión ética es, por consiguiente, un concepto sencillo, es una filosofía de inversión que mezcla objetivos éticos, medioambientales y sociales con objetivos puramente financieros. Generalmente se usan los siguientes criterios positivos de carácter cualitativo: la participación de la empresa en la comunidad en la que desarrolla sus actividades, su relación con los empleados, la actuaciones de las empresas en el medio ambiente respecto a normas o práctica habitual en sus sectores, y la calidad de sus productos y servicios. (Gutiérrez, b (2001): «inversión socialmente responsable», scampus, finanzas)

Foro de reputación corporativa: Grupo de trabajo en materia de reputación corporativa formado por telefónica, agbar, bbva, gas natural, ferrovial, iberdrola, iberia, index y repsol. Las áreas de interés son las principales variables intangibles que conforman la reputación corporativa de una compañía: ética, misión, visión y valores, responsabilidad social, identidad y marca y gobierno corporativo. (Manpower inc.)

Fundación comunitaria: Es aquella fundación creada con el aporte que efectúan las personas de una comunidad definida. (Ain)

Fundación de orígen empresarial: Fundación que crea con un fondo inicial de una empresa, pero que luego desarrolla su actividad en forma autónoma. Es aquella fundación que se crea por iniciativa de una o más empresas y recibe permanentemente una parte o el total de su financiamiento de parte de ella(s). (Ain)

Fundación familiar: Fundación que es creada con un fondo aportado por una familia para promover o perpetuar la figura de uno de sus integrantes.  (Ain)

Fundación híbrida: Es la que opera con una lógica más cercana a una ong que a la de una fundación propiamente tal; sus recursos provienen principalmente de donaciones nacionales o internacionales. (Ain)

Fundación relacionada con el gobierno: Es aquella cuyos fondos provienen totalmente de entidades relacionadas con el gobierno. (Ain)

Gasto público: Recursos que el sector gubernamental destina a la compra de bienes y servicios para mantenimiento y funcionamiento de la administración pública, así como la inversión que canaliza a activos fijos. (Scotiabank)

Gerencia de la cultura: Es entendida como el conjunto de acciones deliberadas y planeadas, encaminadas a liderar la transformación, fortalecimiento y/o integración de los patrones y características culturales deseables para la organización. Este elemento es vital para una organización en la medida en que su éxito depende de la capacidad que ésta tenga de adecuarse constantemente a los cambios del contexto, a la identificación que haga del tipo de organización que desea ser y las acciones que desarrolle para consolidarse como tal. (Confederación colombiana de organizaciones no gubernamentales)

Gestión del convencimiento: «conjunto de estrategias, actividades y propuestas que realizan las organizaciones, para influir en las decisiones de compra, inversión, apoyo de los grupos de interés». (Fundación Once)

Gestión medioambiental: Gestión orientada a la prevención, reducción, minimización y eliminación del impacto medioambiental negativo que ocasiona o puede ocasionar la actividad de la empresa. (Ain)

Global reporting initiative: Acuerdo internacional que tiene por finalidad establecer una estructura de trabajo ampliamente aceptada para la elaboración de memorias de sostenibilidad en las que se recojan los tres aspectos siguientes: medioambiental, económico y social. (Empresa Solidaria)

Gobernanza de la empresa: Conjunto de relaciones entre la dirección de una empresa, su consejo de administración, sus accionistas y otras partes interesadas. La gobernanza de la empresa facilita también la estructura para establecer los objetivos de la empresa, establecer los medios para alcanzarlos y controlar los resultados -código de la ocde, 1999. Manera de gobernar que se propone como objetivo el logro de un desarrollo económico, social e institucional duradero. Conjunto de relaciones entre la dirección de una empresa, su consejo de administración, sus accionistas y otras partes interesadas. La gobernanza de la empresa facilita también la estructura para establecer los objetivos de la empresa, establecer los medios para alcanzarlos y controlar los resultados -código de la OCDE, 1999. (Deres/ain)

Gobierno corporativo: Sistema mediante el que se dirige y controla una sociedad. Un buen gobierno corporativo persigue fortalecer la facultad de supervisión del consejo sobre la gestión del a compañía, equilibrando además, la representación y la defensa de los intereses de todos los accionistas. Además, persigue reforzar las exigencia de lealtad de los miembros del consejo de administración y del equipo gestor de la empresa. Busca mejorar la transparencia y la fluidez en la información que se proporciona a los accionistas e inversores. En el contexto de gestión de las grandes empresas o sociedades se hace referencia a la introducción en los consejos de administración de los códigos éticos, en España, por ejemplo a partir de 1998, el llamado código olivencia o código de buen gobierno, de mecanismos de transparencia que contrarresten el divorcio entre propiedad y equipos gestores. Según la unión europea, este término, en el más amplio sentido, involucra los derechos y deberes de los administradores de las empresas hacia sus stakeholders y shareholders y el mecanismo por el cual éstos controlan las actividades de los administradores. (Asociación hispanoamericana de centros de investigación y empresas de telecomunicaciones AIN)

Governance: Según algunos estudiosos de la lengua castellana y traductores sería muy conveniente tener una traducción única a la versión española de este concepto. Sin embargo, existe coincidencia cuando se señala que el término procede del francés antiguo gouvernance pero que fue recuperada recientemente. No existe una referencia clara cuando se utiliza o traduce al español donde el término «gobernanza» (método o sistema de gobierno), «gobernabilidad» (en la teoría política significa la estabilidad que garantiza a los gobernantes la preservación del poder o aptitud de los grupos para ser gobernados) y el concepto «gobernancia» que en ocasiones aparece como una traducción también cercana. La traducción de governance al español tiene una media docena de variantes sin embargo ninguna ha alcanzado una masa crítica significativa. Algunos traductores prefieren utilizar la idea de good/bad governance. Esto para algunos es un juicio de valor positivo o negativo en la evaluación de las instituciones públicas o privadas. En este sentido esta noción de good/bad governance tiene su epicentro desde inicio de los años noventa en el BM o FMI. El mismo término comenzó a ser utilizado a principio de los ochenta en EE.UU. (Ain)

Identidad corporativa: conjunto de atributos o características con los que la organización se autoidentifica y autodiferencia de las demás. (Management review)

Incidente ambiental: evento o circunstancia de origen natural o antropogénico que afecte directa o indirectamente el medio ambiente. Como para el resto de los accidentes la dificultad de su definición radica en establecer a partir de que escala de afectación del medio puede considerarse un accidente ambiental, fundamentalmente para la correcta aplicación de normativas al respecto. Si bien algunos accidentes se producidos por fallas en la seguridad pueden generar impactos negativos sobre el medio ambiente circundante, conceptualmente y aún legalmente se rigen por principios y leyes propias. (Ecoportal)

Informe social: Documento que comunica los resultados de una evaluación del impacto social. (Fundación Once)

Innovación social empresaria: Se plantea como una sociedad entre empresarios privados e intereses públicos que produce cambios sustentables y beneficiosos para ambas partes. Hoy las compañías están viendo las necesidades de la comunidad como oportunidades para desarrollar ideas y demostrar tecnologías de negocios; encontrar y servir a nuevos mercados, y solucionar problemas de larga data en los negocios. Se concentran en inventar soluciones sofisticadas a través de un acercamiento al alcance de la mano. Esto no es caridad, es investigación y desarrollo, una inversión estratégica de negocios; es capitalizar lo que se aprende al hacer acción social para mejorar la empresa en su conjunto. Todos los elementos humanos, técnicos, tecnológicos, financieros y de información, requeridos para desarrollar las actividades previstas en un proyecto o experiencia. «From spare change to real change: The social sector as beta site for business innovation», por Rosabeth Moss Kanter ccong

Inversión social a favor de la comunidad: Apoyo a una cusa o actividad particular mediante una inversión para financiarla. A diferencia de una donación, este tipo de inversión requiere la devolución mediante reembolso – en caso de los préstamos- o de transacción- en caso de las acciones-. Gasto de bienes y servicios que no tienen una relación directa con el proceso productivo y cuyo objeto es mejorar las condiciones del entorno social, ambiental y cultural. (Manpower inc. Fundación Once)

Inversión solidaria o en favor a la comunidad: Apoyo a una causa o actividad particular mediante una inversión para financiarla. A diferencia de una donación, este tipo de inversión requiere la devolución mediante reembolso -en el caso de los préstamos- o de transacción -en el caso de las acciones. (Deres)

Inversiones socialmente responsables: Cada vez más inversores han añadido criterios éticos a los tradicionales criterios de seguridad y rentabilidad para elegir el destino de sus inversiones. Algunas entidades ya realizan «consultoría ética» para asesorar inversores individuales o fondos de inversión sobre el universo de valores que pueden responder a sus expectativas. Existen también índices bursátiles (ej. Ftse4good, down jones, domini social index,…) Que incluyen valores de empresas que cumplen determinados criterios ambientales y sociales.

ISO  9000: las normas ISO 9000 son un conjunto de normas y directrices internacionales para la gestión de la calidad que, desde su publicación inicial en 1987, han obtenido una reputación global como base para el establecimiento de sistemas de gestión de la calidad. La revisión del conjunto de normas iso 9000 se basa en ocho principios de gestión de la calidad que reflejan las mejores prácticas de gestión y fueron preparados como directrices para los expertos internacionales en calidad que han participado en la preparación de las nuevas normas. Estos ocho principios son: organización enfocada al cliente, liderazgo, participación del personal, enfoque basado en procesos, enfoque de sistema para la gestión, mejora continua, enfoque basado en hechos para la toma de decisión y relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor. (Ain)

Marketing con causa social: Campañas en apoyo de la comercialización de productos y servicios ofrecidos por países en vías de desarrollo y organizaciones no gubernamentales que canalizan ayuda a dichos países. Es una actividad de carácter planificado y proactivo emprendida por las empresas como consecuencia de una orientación hacia la responsabilidad social y de sus políticas de marketing. Persigue un triple objetivo: el posicionamiento de la imagen de marca en el mercado, la satisfacción del consumidor y el bienestar y desarrollo de la sociedad. Consiste en la promoción de valores o causas sociales a fin de lograr la fidelización de los clientes y el compromiso de los consumidores con un determinado comportamiento de interés social. (Fundación Prohumana)

Marketing social: El marketing es una disciplina que ya excede el ámbito comercial, puesto que su metodología, para detectar y satisfacer necesidades de consumo y uso de bienes y servicios, también es útil para detectar y satisfacer necesidades de tipo social, humanitarias y espirituales. Por lo que su campo de acción no se limita solamente al ámbito de las empresas, sino que se extiende a asociaciones sin fines de lucro, fundaciones, entidades religiosas y también al estado. Estos nuevos campos de acción comprenden lo que los autores denominan marketing social, que también incluyen las acciones de tipo social y humanitarias que realizan las empresas, para que el público las asocie a ellas y a sus marcas con una preocupación por lo social, lo humanitario y lo ecológico. La mayoría de los autores utilizan un concepto de marketing social en este sentido, es decir: la aplicación de los principios del marketing y sus metodológicas y técnicas, para influir en un determinado público para su beneficio y el de toda la sociedad porque si tenemos en cuenta, que el concepto de marketing se relaciona con las necesidades humanas y que si estas necesidades están relacionadas con lo social se deben satisfacer con la creación de un producto social, estaremos realizando un proceso de marketing social». (Daniel Mendive (1999): «marketing social», Buenos Aires, Argentina)

Memoria de sostenibilidad: Trata de difundir globalmente y de manera voluntaria la información más relevante de cualquier organización sobre los aspectos económicos, sociales y ambientales de sus actividades, productos y servicios. Es un instrumento eficaz para la toma de decisiones y como herramienta fundamental de comunicación de la triple cuenta de resultados de una organización: la dimensión económica, medioambiental y social. Ver triple cuenta resultados. (Ain)

Norma ISO: Norma desarrollada por la organización internacional de estandarización (ISO) para la orientación mundial, que permite unificar la multiplicidad de estándares existentes y facilitar su implementación en las empresas, permitiéndoles mejorar su competitividad, y al mismo tiempo, mejorar la calidad de vida de sus distintos grupos de interés. (Management Review)

Normas ambientales: Son leyes, decretos, reglamentos u ordenanzas destinados a regular los niveles y períodos máximos de emisión y concentración de contaminantes, a promover la reducción de éstos, así como a proteger y conservar el medio ambiente y mejorar la calidad de vida de las personas en relación con su entorno. (Conama)

Objetivos ambientales: Las metas generales, resultantes de la política ambiental y la evaluación de los impactos ambientales, que una organización se propone alcanzar, y que deben cuantificarse siempre que ello sea factible. Metas ambientales globales, surgidas de la política ambiental y de los impactos significativos, que una organización se impone lograr, y que serán cuantificados cuando ello sea factible. (Ecoportal)

Objetivos estratégicos: Son los propósitos de cambio radical hacia los cuales debe estar enfocada la institución para lograr su desarrollo, son coherentes con su misión.          (Confederación colombiana de ong)

Organización de base: Las organizaciones de base están formadas generalmente por personas con un interés común a fin de fomentar el bienestar de sus propios afiliados. Incluyen juntas de acción comunal, cooperativas, organizaciones indígenas, asociaciones de padres y madres, grupos culturales, organizaciones vecinales y de construcción de vivienda, asociación de pescadores, campesinos, artesanos y microempresarios. (Ain)

Organización internacional de normalización (ISO) La organización internacional de normalización (ISO) es una organización no gubernamental con membresía, constituida en 1947. Posee una secretaría central, con sede en ginebra, suiza y sus miembros, la constituyen las organizaciones de normalización de 133 países. La misión de ISO es promover el desarrollo de la normalización y actividades afines en el mundo con el propósito de facilitar el intercambio internacional de bienes y servicios, desarrollando a su vez, la cooperación internacional en los ámbitos de la actividad económica, científica, intelectual y tecnológica (iso online). Tanto la organización mundial de comercio (OMC), como la unión europea, reconocen a la ISO como el organismo competente en la elaboración de normas internacionales, que eventualmente puedan servir como base para la legislación. (Ain)

Organización mundial de comercio (OMC): Es una instancia multilateral que reúne a más de 130 países que se establece en la reunión ministerial de Marrakech (acuerdo sobre la omc) en 1994. Con el establecimiento de este acuerdo se establece un marco común para los acuerdos de comercio que venían negociándose desde la época de la segunda guerra mundial, en particular el acuerdo sobre aranceles aduaneros y comercio (GATT). La OMC regula el comercio de bienes y servicios de sus miembros, además de la propiedad intelectual, a diferencia del gatt que únicamente se aplicaba al comercio de bienes. La OMC es reconocida como un marco jurídico más fuerte y claro que incluye mecanismos de solución de controversias más eficaz y fiable, reduce aranceles en un 40% y los acuerdos más amplios de apertura de mercados y establece un marco multilateral de disciplinas para el comercio de servicios y para la protección de los derechos de propiedad intelectual relacionados con el comercio, así como el reforzamiento de los sectores textiles y agropecuarios. (Ain)

Organizaciones de la sociedad civil (OSC): Son todas aquellas organizaciones que persiguen el bien común de otros o de sus miembros, afiliados, y que tienen una estructura mínima que les permite administrar recursos (con un criterio de no lucro); ejemplo: ongs, fundaciones, corporaciones, junta de vecinos, asociaciones de regantes, cooperativas agrícolas, talleres solidarios, etc. El código civil chileno reconoce sólo a las fundaciones, ongs de desarrollo y corporaciones a diferencia de los países anglosajones. (Ain)

Organizaciones o movimientos de base: Personas o sociedades que actúan a nivel local y no en el centro de las actividades políticas a gran escala. (Ecoportal)

Pacto global (global compact): El global compact es un llamado a las empresas para que adopten nueve principios universales en los ámbitos de derechos humanos, normas laborales y medio ambiente. El objetivo del pacto global es que la adopción de valores y principios compartidos den un rostro humano al mercado mundial. Naciones unidas es la organización que lidera este llamado a través de la OIT, la oficina del alto comisionado de las naciones unidas para los derechos humanos (unhchr) y el programa de las naciones unidas para el medio ambiente (pnuma), al igual que el programa de naciones unidas para el desarrollo (pnud) estos son los aliados estratégicos en el pacto global y son los responsables de manejar sus aspectos normativos y operativos.

Pacto mundial: Asociación multilateral entre organismos de la ONU, entidades empresariales y organizaciones de sociedad civil, creada con el fin de estimular a las empresas a promover buenas prácticas empresariales en material de protección ambiental, derechos humanos y normas laborales. Dichas prácticas se basan en nueve principios extraídos de la declaración universal de los derechos humanos: la declaración de principios de la organización internacional del trabajo, OIT, relativa a los derechos fundamentales en el trabajo, y la declaración de río sobre medio ambiente y desarrollo. Recientemente le fue agregado a este pacto un décimo principio. (Ahciet)

Partes interesadas/interlocutores: Respuesta individual o colectiva, desde lo social, a una convocatoria realizada por parte de las autoridades gubernamentales en aquellos espacios institucionales que éstas designan o crean para involucrar a sectores de la población en alguna actividad específica. (Deres)

Participación: Entendemos participación como la define el sociólogo Manuel Antonio Garretón: «el garantizar que las decisiones tomadas en la administración pública, no se realicen en función de sus propios intereses, sino de los intereses generales definidos políticamente. La participación de las personas es convocada en la perspectiva de influir respecto de un tema específico. A través de un proceso de negociación entre las partes involucradas se establecen acuerdos. Estos acuerdos tienen carácter vinculante». Y continúa: «la participación a este nivel combina la participación en la toma de decisiones con la expresión de los derechos y demandas. Es un tipo de participación en la cual la sociedad civil actúa con un sentido de identidad e intereses propios. A la vez logra proponer temas al estado, influir directamente en la toma de decisiones e incrementar su capacidad de negociación e interlocución». (Ain)

Participación ciudadana: Respuesta individual o colectiva, desde lo social, a una convocatoria realizada por parte de las autoridades gubernamentales en aquellos espacios institucionales que éstas designan o crean para involucrar a sectores de la población en alguna actividad específica. Texto: «construcción de nuevas formas de participación»

Patrocinio y mecenazgo: Financiación de actividades de ongs con el objetivo de reforzar la imagen corporativa de la empresa. Por ejemplo, la organización de eventos benéficos con el objetivo de recaudar fondos para una ONG o la financiación de publicaciones, congresos y otras actividades de carácter social. (Sme Key)

Periodismo social: El periodismo social es un periodismo que asume su responsabilidad en los procesos sociales, que reflexiona sobre su papel en el devenir social y se preocupa por la búsqueda de soluciones. El periodismo social se propone la articulación del eje social con los temas de la política y la economía en la agenda de los medios de comunicación. (Tercer sector http://www.periodismosocial.org.ar)

Política medioambiental: Los objetivos generales y principios de acción de una empresa con respecto al medio ambiente, incluido el cumplimiento de todos los requisitos normativos correspondientes al medio ambiente. Cámara nacional de industrias de Bolivia

Política social de la empresa: Declaración pública y documentada de la empresa en la que se reflejan los principios y compromisos relativos a su acción social. Empresa solidaria

Principios: Verdad o idea que sirve de máxima orientadora de conducta aceptada, compartida y aplicada por todos los miembros de la organización. (Ccong)

Principios de transparencia y globalidad Constituyen el punto de partida del proceso de elaboración de memorias, tejidos dentro del material que componen todos los demás principios. (Ahciet)

Producción limpia: Determina la aplicación continua de una estrategia ecológica preventiva en procesos, productos y servicios aumentando la eficiencia del uso de los recursos naturales y bajando por consiguiente los residuos y la contaminación como los riesgos de salud y seguridad. (Ecoeficiencia http://www.ecoeficiciencia.com)

Producto social: Se refiere a la valoración del conjunto de tareas orientadas a la satisfacción de necesidades sociales como un producto de mercado lo cual contribuye al bienestar de la sociedad en su conjunto, la paz social y el fortalecimiento de la democracia. Programas encaminados a facilitar la integración de personas con dificultades en el mercado laboral (con discapacidad, en dificultad o riesgo de exclusión, inmigrantes o minorías). Pueden consistir en la incorporación sistemática de candidatos de dichos grupos a los procesos de selección que lo permitan, en programas de formación para el empleo o en la compra de productos y servicios a centros especiales de empleo o empresas de inserción. Incluye actuaciones que facilitan la acción social de los clientes de la empresa o desarrolladas en colaboración directa con ellos. Por ejemplo, las campañas de marketing con causa en una empresa de productos de gran consumo o la colocación de urnas en las cajas registradoras de una gran superficie. Son    través de tiempo o dinero. Programas relacionados directamente con los productos y las marcas de la empresa. Suelen depender principalmente de los responsables de marketing (en empresas relacionadas con la venta de productos a particulares) o de los de producto (en empresas industriales y de servicios). (Sme Key)

Progreso social: Mejora de la calidad de vida de los colectivos sociales reconocida como una meta irrenunciable en las estrategias de desarrollo sostenible empresa solidaria.

Protocolo: Documento de normalización que establece su justifición, los objetivos, el diseño, la metodología y el análisis previsto de los resultados; como las condiciones bajo las que se realizará y desarrollará. (Fuente: www.monsanto.es)

Redes ciudadanas o Community Networks: Formas asociativas donde se articulan múltiples actores sociales que buscan utilizar en forma creativa las nuevas tecnologías para una renovación de sus comunidades con el propósito de generar transformaciones sociales, sea en

forma de desarrollo económico, de participación ciudadana o de menor exclusión social. (rubén araya, investigador social)

Rentabilidad del producto social: Se refiere a la valorización o cuantificación del retorno que ofrece el comprometerse con tareas orientadas a la satisfacción de necesidades sociales. debe incluir como indicador el concepto de capital social. (ain)

Reporte empresarial: Documento elaborado por el analista fundamental que expone los riesgos y oportunidades inherentes a la inversión en las acciones de una empresa, así; como su valuación con respecto a las empresas de su sector y del mercado en general. (scotiabank)

Reputación corporativa  : Es el conjunto de percepciones que tienen sobre la empresa los diversos grupos de intereses con los que se relaciona (stakeholders), tanto internos como externos. Es resultado del comportamiento desarrollado por la empresa a lo largo del tiempo y describe su capacidad para distribuir valor a los mencionados grupos. La reputación corporativa es el resultado de una gestión integrada de distintos aspectos, tales como: la ética, la responsabilidad social, la misión, identidad corporativa, comunicación con los stakeholders y gobierno corporativo. Tales aspectos actúan como un rompecabezas dentro de la gestión empresarial y de la forma como se arman estas distintas piezas se logra el resultado de una buena reputación empresarial. (Foro de Reputación Corporativa (frc)).

Reconocimiento Público Alcanzado: Expresión, en cierta medida, de legitimidad social. reconocimiento que los de una compañía hacen de su comportamiento corporativo a partir del grado de cumplimiento de sus compromisos. La reputación para que genere valor debe ser gestionada y comunicada. (ain)

Responsabilidad social: Es la responsabilidad que tiene las personas, instituciones y empresa para promover el bienestar de la sociedad en su conjunto (local o global). Se refiere a la capacidad de una empresa para responder a las demandas o necesidades de la sociedad mediante procedimientos y mecanismos que permitan anticipar y reaccionar ante dichas circunstancias en prácticas humanas y formas fructíferas. (ackerman, sethi17fuente: ain)

Responsabilidad social corporativa: La libre voluntad de la empresa de aportar a la sociedad contribuciones positivas adicionales a las exigidas por la ley y a las que constituyen su responsabilidad básica (la creación de riqueza y valor para los accionistas), atendiendo a todas las dimensiones de la actividad empresarial (la económica, la humana, la social y la ambiental) y las expectativas que frente a la empresa mantienen sus principales grupos de intereses (stakeholders). (ain)

Responsabilidad social de la sociedad civil: Es el papel que tienen las organizaciones para identificar y aportar soluciones a problemas de interés público a través de estrategias e iniciativas ciudadanas inspiradas en valores como transparencia, pluralidad, sustentabilidad, en un marco de ética cívica. (Prohumana)

Responsabilidad social de los medios de comunicación: Los medios de comunicación deben comprender que su labor debe ser activa para alcanzar las transformaciones necesarias, especialmente aquellas que los grupos más vulnerables de una sociedad no pueden esperar: empoderar a la sociedad de mayores índices de dignidad humana; y democratización de la sociedad mediante la generación de condiciones propicias para el diálogo, la creación de un clima de confianza en las relaciones de las personas y demás actores de la sociedad. La responsabilidad social requiere que la comunicación sea comprendida como un bien social; (Fundación Prohumana)

Responsabilidad social empresarial: La responsabilidad social empresarial es la contribución al desarrollo humano sostenible, a través del compromiso y confianza con sus empleados y familias, la sociedad en general y la comunidad local en pos de mejorar su capital social y calidad de vida. (Fundación prohumana)

Sociedad civil: Es el conjunto de actores sociales que busca el bien común con un rol diferente al del estado (regular las relaciones sociales) o de la empresa (generación de riqueza). Se pueden denominar como organizaciones sin fines de lucro; entre sus componentes más conocidos figuran las organizaciones no gubernamentales (ongs), ongs de desarrollo, fundaciones, corporaciones, agrupaciones de vecinos, clubes deportivos, etc. (ain)

Sociedad en redes: Es la articulación de movimientos y organizaciones, que comparten experiencias, realizan intercambios, generan nexos propios. Cada unidad funciona con dirección propia y trabaja conjuntamente para propósitos específicos.

Sociedades ecológicamente sustentables: Son sociedades que pueden lograr cubrir sus necesidades a través de un manejo adecuado del entorno natural, logrando su soberanía como sociedad. (Acción Ecológica de Ecuador)

Stakeholders o partes interesadas: Este concepto se origina de la visión de la empresa como un ente complejo, que mira más allá; de la sola preocupación por sus accionistas. En la empresa existe un conjunto de derechos y de deberes que rigen sus relaciones, no solamente con los accionistas, sino también con los demás sectores asociados, categoría que no incluye únicamente a los empleados y al estado…también son stakeholders los consumidores, los vecinos de las fábricas, los subcontratistas, el país donde se haya establecido la empresa,  persona, comunidad u organización afectada por las operaciones de una empresa o que influye en dichas operaciones. Las partes interesadas pueden ser internas; por ejemplo los trabajadores; o externas; por ejemplo los consumidores, los proveedores, los accionistas, los financiadores, la comunidad local. (Alain Minc (2001): «www.capitalismo.net», editorial paidós, España. (ain)

Sustentabilidad: Considerando a la sustentabilidad como la capacidad de ser sustentable, vale decir, según la real academia, de conservar a una cosa en su ser o estado, es posible, considerar que el término aplicado a una comunidad como la humana apunta a tener la capacidad de permitir que esta se conserve, vale decir, lograr su preservación en el tiempo. En este sentido, la sustentabilidad de una comunidad depende de las interrelaciones entre su población (tamaño, composición, densidad, dinámica demográfica); organización social (patrones de producción, estratificación social, patrón de resolución de conflictos); entorno (medioambiente básico y construido, procesos ambientales, recursos naturales); tecnología (innovación, progreso técnico, uso de energía); y aspiraciones sociales (patrones de consumo, valores, cultura. Compromiso con el modelo de desarrollo sostenible, el cual se puede alcanzar por medio de la responsabilidad social corporativa. Capacidad o cualidad para alcanzar el desarrollo sostenible. (Definición basada en las reflexiones de Roberto Guimaraes, en aspectos políticos y éticos de la sustentabilidad y su significado para la formulación de políticas de desarrollo, citando a O. Duncan (1961 y 1964) fuente: ain)

Triple balance: Idea de que el funcionamiento general de una empresa debería evaluarse teniendo en cuenta su contribución combinada a la prosperidad económica, la calidad del medio ambiente y el capital social. En inglés, muchas veces llamado las tres p, por People, Planet y Profit (personas, planeta y ganancia). (Deres)

Triple cuenta de resultados (triple bottom line): Es aquella que representa en términos cuantitativos el valor económico, el valor para el desarrollo social o para el medio ambiente que las empresas crean o destruyen. Este concepto refleja la importancia de considerar las consecuencias económicas pero también medioambientales y sociales de las decisiones que toman las organizaciones. (ain)

Trisectorial: Se refiere a la alianza o entrecruce de esfuerzos o actividades entre los tres sectores mencionados, generalmente con miras al bien común y una mejor articulación: estado (primer sector), mercado (segundo sector)y sociedad civil (tercer sector). (ain)

Verificación: Certificación por un auditor externo de la validez, la pertinencia y la exhaustividad de los registros, informes o declaraciones de una empresa. (ain)

Voluntariado corporativo: Es el ejercicio de la ciudadanía empresaria, a través del accionar de los miembros de una empresa (empleados), con las características propias del voluntariado social, pero en el marco de la institución. El trabajo voluntario proporciona a los empleados la oportunidad de participar en forma constructiva, creativa y solidaria a favor de la sociedad.

(Fuente: amba rse)

Voluntariado empresarial: El voluntariado empresarial es un conjunto de acciones realizadas por empresas para incentivar y apoyar el desenvolvimiento de sus funcionarios en actividades voluntarias en la comunidad. El voluntariado empresarial puede ser realizado por los propios funcionarios o por los familiares de funcionarios, ex funcionarios y jubilados. Un programa de voluntariado empresarial es un conjunto de acciones coordinadas y sistemáticas. En el ámbito de los negocios, los programas de voluntariado empresarial ayudan al desarrollo de habilidades profesionales, promueven la lealtad y satisfacción con el trabajo, ayuda a atraer y retener funcionarios calificados. También puede contribuir para que la empresa promueva su marca o una mejor reputación de sus productos . (Fuente: fundación prohumana)

Voluntariado on line: El voluntariado on line es una oportunidad que se ofrece a toda aquella persona que esté dispuesta a ofrecer parte de su tiempo, capacidades y conocimiento sin desplazarse de su residencia o lugar de trabajo debido a que se realiza a través de un computador. Por ejemplo, realizando traducciones, transcripciones, diseño de páginas web, asesoría en temas legales o contables, elaboración de informes, edición de documentos, bases de datos, ingreso de información estadística, orientación profesional o técnica sobre temas importantes para su institución, entre otros. (ain)

Voluntariado profesional: Consiste en la colaboración con una organización no lucrativa, trabajando en las áreas de conocimiento técnico del voluntario. Por ejemplo, cuando un abogado trabaja como voluntario asesorando legalmente a una entidad no lucrativa. (sme key)

Voluntario: Es una persona que entrega tiempo, conocimiento u otros recursos propios para el logro de objetivos que apuntan al bien común y al cambio en la realidad. Normalmente lo hace a una organización o causa social determinada. (ain)