Desarrollo Sostenible

En 5 años Eurofarma llega a 24 mil profesionales de la salud y registra 300 mil visitas on line con un proyecto inclusivo en América Latina

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En un contexto en el que la transformación digital redefine la relación entre la industria farmacéutica y los profesionales de la salud, Eurofarma avanza con un modelo innovador e inclusivo de visitas médicas digitales. 

Creado en 2021, el programa EuroJuntos ya ha tenido un impacto en más de 24 mil profesionales de la salud y ha realizado más de 300 mil visitas digitales desde sus inicios. En 2022, amplió su alcance y, actualmente, ya está presente en ocho países de América Latina, incluido Chile, consolidándose como una iniciativa pionera en relaciones médicas digitales en el continente.

El proyecto piloto comenzó con cinco colaboradores/as, evolucionó rápidamente hacia un modelo escalable de relaciones digitales y, aún en su primer año, se expandió a cerca de 60 profesionales. Actualmente, la iniciativa, además de nuestro país, opera en Brasil, Bolivia, Colombia, Ecuador, Guatemala, México y Perú, reforzando tres pilares esenciales de la visión de Eurofarma: innovación digital, internacionalización y ESG, con enfoque en la diversidad y la inclusión.

Uno de los principales aspectos diferenciadores de la iniciativa radica precisamente en su innovador formato de inclusión: la operación está a cargo de un equipo integrado en su totalidad por personas con discapacidad, incluídos profesionales con discapacidad visual, auditiva y física, que realizan las visitas médicas digitales con el apoyo de tecnología y capacitación especializada. 

En este marco, Chile, debido a su particular territorio, ubicación geográfica y desarrollo digital, es un país con condiciones extraordinarias para desarrollar en forma acelerada este proyecto.

Iniciado en el país a inicios de 2023, el programa ya ha contactado a más de 300 profesionales de la salud de norte a sur, con énfasis en la entrega de información científica actualizada, nuevas alternativas terapéuticas y nuevos productos, logrando una muy positiva recepción en la comunidad médica y contribuyendo a mejorar la calidad de vida de miles de chilenos.

Un hito de este programa, según señaló Francisco Cuevas, destacado visitador médico digital de Eurofarma en Chile, fue el inédito evento de EuroJuntos en la ciudad de Punta Arenas, reuniendo a más de 60 profesionales de la salud de distintas especialidades, quienes pudieron apreciar en forma presencial el alcance y beneficios de esta iniciativa para la comunidad médica y especialmente para los pacientes y sus tratamientos.

Lo anterior ha permitido complementar la visita médica tradicional, permitiendo ampliar y fortalecer el contacto con los profesionales de la salud en un entorno cada vez más digital y de acceso más desafiante.

“EuroJuntos demuestra que es posible integrar la innovación, la transformación digital y la inclusión en un único modelo de actuación. Hemos expandido una iniciativa que nació en Brasil a siete países, ampliando el acceso a la información científica, creando oportunidades reales para personas con diferentes perfiles y explorando tecnologías para seguir avanzando hacia uno de nuestros objetivos de liderazgo en América Latina”, destaca Laís Gurgel, gerente de Salud Digital de Eurofarma.

Para la empresa, el proyecto representa la convergencia entre la innovación y el impacto social, al tiempo que fortalece la relación con los profesionales de la salud en toda la región.

El éxito de EuroJuntos impulsó la creación de nuevas iniciativas dentro del grupo. Momenta, una marca de Eurofarma enfocada en medicamentos recetados y nutracéuticos, lanzó dos iniciativas inspiradas en el modelo, que replican el formato de visitas digitales, adaptadas a las necesidades de cada especialidad, ampliando el acceso a la información científica y fortaleciendo la relación con estos públicos: 

  • Nutrivisitas, enfocado en la relación con los nutricionistas
    • Lanzado en 2025
    • +65 mil consultas realizadas
    • +7,8 mil nuevos nutricionistas visitados
    • +49% en la cobertura de visitas
  • Conexión Odonto, dedicada a los profesionales de la odontología
    • Lanzado en 2025
    • +8,5 mil visitas realizadas
    • +2,2 mil nuevos odontólogos visitados
    • +41% en la cobertura de visitas

Con resultados consistentes desde su lanzamiento, tanto EuroJuntos como los nuevos programas entran en una nueva fase de crecimiento, la empresa planea expandir el proyecto a nuevos países y especialidades, además de incorporar nuevas tecnologías para que las interacciones sean aún más personalizadas y eficientes, reforzando su apuesta por un modelo de relación cada vez más digital, inclusivo y escalable.


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