Sernac denunciará a 4 empresas por incumplimientos en «Publicidad Verde»

La empresas habrían inducido a error o a engaño a los consumidores en la promoción de productos o servicios que poseen atributos ecológicos amigables con el medio ambiente.

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El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) dio a conocer un análisis de la práctica comercial llamada «Publicidad Verde», esto es la promoción de productos o servicios que poseen atributos ecológicos amigables con el medio ambiente. 

En este reporte, se analizaron 24 soportes correspondientes a 21 empresas con presencia en medios escritos de circulación nacional y 3 en televisión abierta. El período de monitoreo se realizó entre el 15 de junio y el 15 de julio del 2015.

El propósito de este estudio, además de detectar eventuales infracciones, fue definir acciones para corregir o mejorar la información que se entrega a los consumidores. Lo anterior, teniendo presente los criterios de la Guía de Alcances Publicitarios y Buenas Prácticas Comerciales de Sernac  y la Ley Sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, precisó el organismo.

El estudio arrojó que 4 empresas no cumplen con la Ley de Protección al Consumidor, induciendo a error o a engaño a los consumidores. Por ejemplo, con información poco clara e imprecisa en sus mensajes.

Junto con lo anterior, el Servicio oficiará a otros 5 proveedores, con el fin de que comprueben los atributos ecológicos que anuncian tener y otras precisiones. Por ejemplo, a una de las piezas se le exigió que ajuste su información sobre el precio, por cuanto es un elemento esencial a la hora de comprar o contratar y además, porque se trata de una condición objetiva integrada a la publicidad.

El Sernac recordó que los consumidores tienen derecho a recibir información verdadera, clara y a tiempo, sobre las características relevantes del producto o servicio.

Fuente:La Tercera 
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